尊敬的客戶：在您接受商品訂購與送貨的同時，有義務遵守以下交易條款。您在本平臺下訂單之前或接受玖梧供應鏈送貨之前，請您仔細閱讀以下條款：
玖梧供應鏈所服務的客戶為以經(jīng)銷為目的的個人、企、事業(yè)單位及其他社會團體， 如發(fā)現(xiàn)終端購物，玖梧供應鏈將拒絕為其服務；
價格
訂購的商品價格以您下訂單后，玖梧供應鏈客服審核通過后價格為準。
稅款
上海玖梧供應鏈（集團）有限公司(“玖梧供應鏈”)對每個產(chǎn)品按規(guī)定收取相應的增值稅或其他稅款(已提供免稅證書的除外)。請明確指出哪些產(chǎn)品可免增值稅或其他稅款。
付款條件
付款方式為現(xiàn)金、信用卡或其它經(jīng)批準的方式(所有的付款僅為人民幣)。玖梧供應鏈授權信用賒購的客戶在發(fā)貨日起享有凈三十(30)天的緩付期限。現(xiàn)金或提前支付不享受折扣。玖梧供應鏈有權抵消或扣除任何玖梧供應鏈應付款額。如果自發(fā)貨日起三十(30)天內(nèi)客戶未支付到期應付款項,玖梧供應鏈可延遲發(fā)貨直至收到所有應付款項、或者取消未發(fā)貨訂單的所有部分或其中的任何部分(詳情參考“付款條件細則”)。
貨運政策
◆ 貨運條件
產(chǎn)品的發(fā)貨地點應在玖梧供應鏈的分銷中心或倉庫,并且條件應是貨交承運人(指定地點)。
◆ 運費
除另行規(guī)定外,由玖梧供應鏈選擇承運人,將產(chǎn)品運至客戶位于上海行政區(qū)(“上海”)內(nèi)任何營業(yè)地點,并收取運費。位于上海以外的地點,適用其它費用和條件,對于額外服務、危險品運輸、使用客戶指定的承運人或承運人的特殊裝運處理的費用由客戶承擔。如產(chǎn)品缺貨,導致訂單要分多次裝運,費用可能適當調(diào)整。
◆ 損失風險
自玖梧供應鏈將貨物交給承運人,并辦理相關單據(jù)后,損失風險即轉移到客戶。在客戶付清貨款之前,產(chǎn)品仍屬玖梧供應鏈所有。如產(chǎn)品在運輸中受到損害,客戶須向承運人索賠。玖梧供應鏈將協(xié)助對其指定承運人進行的索賠。
請清楚準確地填寫您的真實姓名、送貨地址及聯(lián)系方式。
因如下情況造成訂單延遲或無法配送等，玖梧供應鏈將不承擔責任：
A. 客戶提供錯誤信息和不詳細的地址；
B. 貨物送達無人簽收，由此造成的重復配送所產(chǎn)生的費用及相關的后果。
C. 不可抗力，例如：自然災害、交通戒嚴、突發(fā)戰(zhàn)爭等。
玖梧供應鏈承諾
我們秉承質(zhì)優(yōu)價低、放心滿意的銷售理念為您服務。我們所出售的商品均為正品行貨，與您親臨商場選購的商品一樣享受相同的質(zhì)量保證；含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行，其它商品按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
我們承諾全額承擔運輸“保價費”，在配送環(huán)節(jié)上承擔保險費用，運輸過程的風險一律由玖梧供應鏈承擔，客戶收到貨物如果有損壞、遺失等情形，只要當場提出聲明，玖梧供應鏈立即發(fā)送全新商品先行予以更換。
我們承諾通過我司提供的網(wǎng)上支付平臺支付，為客戶承擔全額手續(xù)費，但由于客戶原因取消正常狀態(tài)下的訂單要求款項返還時（做玖梧供應鏈帳戶余額除外），則由客戶承擔相關手續(xù)費；貨物打包不收取任何包裝費。
玖梧供應鏈向客戶保證,自購買日起,在制造商的保證期內(nèi)(以時間較長者為準),在正常使用的情況下,所有產(chǎn)品均無工藝或材料缺陷。如客戶發(fā)現(xiàn)缺陷,并且產(chǎn)品仍在保證期內(nèi),除另行規(guī)定外,客戶須按玖梧供應鏈指示將產(chǎn)品退回玖梧供應鏈或其指定的授權地點,并預付運費。由玖梧供應鏈確定產(chǎn)品或服務在材料上或工藝上是否存在缺陷。如存在缺陷,玖梧供應鏈根據(jù)情況修理或更換產(chǎn)品或服務,這是玖梧供應鏈對客戶可能提供的全部補償。除上述保證外,玖梧供應鏈未做出任何其他保證。對于因產(chǎn)品誤用、產(chǎn)品選擇不當或應用不當而發(fā)生的產(chǎn)品缺陷索賠或保證索賠,玖梧供應鏈不承擔任何責任。除玖梧供應鏈或制造商明確做出的保證外,玖梧供應鏈未做出適用法律規(guī)定以外的任何默示或其它的保證。
有限責任
玖梧供應鏈明確指出對后果性或附帶的損害不承擔任何責任。除了中國法律另有規(guī)定外,玖梧供應鏈的責任限于并不得超過客戶支付的款項。
產(chǎn)品退貨
所有退貨須在購貨后15天之內(nèi)進行。退貨前,客戶須得到一個產(chǎn)品退貨核定號?？蛻艨蓪懶?、電話或親臨指定的玖梧供應鏈客戶服務中心,向其提供原始發(fā)票日期和號碼及退貨理由,由玖梧供應鏈客戶服務中心給出核定號。無玖梧供應鏈產(chǎn)品退貨核定號不得退貨。
產(chǎn)品適宜性和法律歸依
客戶對產(chǎn)品的選擇、安裝及適宜性負責。玖梧供應鏈努力保證產(chǎn)品符合適用法律,但對產(chǎn)品的選擇、安裝和適宜性的相關法律不做出任何保證。選擇產(chǎn)品之前,應查閱相關法律和法規(guī)?？蛻敉馑彯a(chǎn)品的使用不違反中國法律及其它適用法律。
出口訂單
在中國境外交貨的訂單,適用不同的貨運費、航運費和付款條件。
補充條款
◆ 不可抗力
由于天災、勞工動亂、缺貨、無法購買產(chǎn)品、供應品或原料、惡劣的天氣條件、或玖梧供應鏈在其業(yè)務經(jīng)營中無法控制的任何其它情況或原因而造成的任何部分或全部履約延誤或無法履約,玖梧供應鏈不承擔任何責任。
◆ 撤銷訂單
撤銷訂單須經(jīng)玖梧供應鏈批準,并可能需要支付貨物重新存儲和其它費用。
◆ 完整協(xié)議和轉讓
本條款及玖梧供應鏈的表格、確認書、報價單、發(fā)票、網(wǎng)站中的條款及產(chǎn)品目錄的銷售條款以參考形式納入本協(xié)議,共同構成客戶和玖梧供應鏈之間的全部和完整的協(xié)議。客戶收到玖梧供應鏈的訂單確認書或收到訂購的貨物或服務,應視為客戶同意這些條款和條件。非經(jīng)書面同意,對條款的任何修改對玖梧供應鏈均不具有約束力。未經(jīng)玖梧供應鏈事先書面同意,客戶不得轉讓訂單或其中的其它權益,并且任何未經(jīng)同意的轉讓對玖梧供應鏈無效。
◆ 棄權、法律選擇、審判地點和爭議解決
任何一方未主張本條款下的一項權利或未堅持遵守一項條款或條件,不構成放棄該項權利或容許任何一方對任何該條款或條件的任何后續(xù)違反。所有交易受中華人民共和國的法律統(tǒng)轄。因玖梧供應鏈交易而發(fā)生的爭議,如雙方不能自行解決的,應提交位于上海的中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會按其屆時有效的仲裁規(guī)則通過仲裁解決。
特殊說明
上門自提訂單原則上免收配送費用，但如果一個ID帳號在一個月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上，在規(guī)定的時間內(nèi)無理由不履約提貨，我司將在相應的ID帳戶里按每單扣除50個積分做為運費；時間計算方法為：成功提交訂單后向前推算30天為一個月，成功提交訂單后向前推算365天為一年，不以自然月和自然年計算；
對于貨到付款的訂單，如果一個ID帳號在一個月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上，無理由不接收我司配送的商品，我司將在相應的ID帳戶里按每單扣除50個積分做為運費；時間計算方法為：成功提交訂單后向前推算30天為一個月，成功提交訂單后向前推算365天為一年，不以自然月和自然年計算。
企業(yè)和個人客戶均可以在其玖梧供應鏈賬戶上預付款，玖梧供應鏈可以對預付款開具相應金額的發(fā)票，但如果客戶欲將預付款退回時，相應的發(fā)票需退還玖梧供應鏈；如已開具預付款發(fā)票，則用預付款購物玖梧供應鏈將不再開具發(fā)票。
特別提示
如您購買的商品在規(guī)定的時間內(nèi)出現(xiàn)確認的質(zhì)量問題，需要退貨或換貨時，請您在網(wǎng)站上在線生成產(chǎn)品返修申請單，申請單審核通過后，按照提示信息將物品以郵局普包的方式寄回我司售后部門，相關的郵局普包運費將以玖梧供應鏈積分的形式返還到您的玖梧供應鏈賬戶中。如未提交返修申請或未通過審核而將商品寄回我司，則我司有權拒絕您的相關申請。上海的簽約VIP客戶，凡是在玖梧供應鏈配送隊伍覆蓋區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，只需要在返修中心填寫相關資料，玖梧供應鏈將上門取貨，免除往返運費。
我們保證出貨時商品外包裝的完好無缺。請您在收到貨物時當場仔細檢查發(fā)票及貨品與送貨單的商品是否一致，如果發(fā)現(xiàn)商品缺少或已破損等情況，請當場即配送人員還在現(xiàn)場時與我司客服部聯(lián)系；如果發(fā)現(xiàn)郵寄包裝破損，貨物在運輸途中破損等情況，請當場指出并拒收，拒收后請致電我司客服，如您已簽收或他人代為簽收，則視為商品外包裝，商品數(shù)量及內(nèi)容無誤，我司將無法受理。電子類商品如手機，相機，筆記本等產(chǎn)品請您在確認外觀無損的情況下開機試用，如開機試用后，發(fā)現(xiàn)外觀問題將無法辦理。
安全性：無論您是電話訂購商品或是網(wǎng)絡訂購商品，我們會保證交易信息的安全，并由玖梧供應鏈授權的員工處理您的訂單。
隱私權：本平臺尊重您的隱私權，在任何情況下，我們都不會將您的個人和訂單信息出售或泄露給任何第三方（國家司法機關調(diào)取除外）。我們從網(wǎng)站上或電話中得到的所有客戶信息僅用來處理您的相關訂單。
隱私免責：如因不可抗力或其它玖梧供應鏈無法控制的原因使玖梧供應鏈銷售系統(tǒng)崩潰或無法正常使用導致網(wǎng)上交易無法完成或丟失有關的信息、記錄等，我們會盡可能合理地協(xié)助處理善后事宜，并努力使客戶免受經(jīng)濟損失。
客戶監(jiān)督：玖梧供應鏈希望通過不懈努力，為客戶提供最佳服務，玖梧供應鏈在給客戶提供服務的全過程中接受客戶的監(jiān)督。
爭議處理：如果客戶與本平臺之間發(fā)生任何爭議，可依據(jù)當時雙方所認定的協(xié)議及相關法律進行解決。